Tre abilità di Sherlock Holmes che possono essere la chiave del successo negli affari. Quasi tutti conoscono Sherlock Holmes, il detective immaginario creato da Arthur Conan Doyle, celebre per la sua abilità nel risolvere i casi più complessi con una precisione quasi sovrumana. Le tre abilità di Sherlock Holmes, quelle principali, secondo Doyle sono: osservazione, conoscenza e deduzione. Qualità che chiunque può sviluppare.
Questo concetto è spiegato da Shuman Ghosemajumder, co-fondatore e CEO di Reken, nella sua rubrica sulla rivista Inc, ripresa dal sito infobae.com. Ghosemajumder ritiene che Holmes sia un esempio di come risolvere problemi non solo nel campo della criminologia, ma anche negli affari. Per Sherlock Holmes, l’osservazione era la sua vera abilità speciale. In “Il segno dei quattro”, Conan Doyle sottolinea come i poteri di percezione acuti permettano di identificare aspetti invisibili ai più.
Ghosemajumder ha evidenziato come le aziende di maggior successo sappiano vedere ciò che gli altri non riescono a rilevare, costruendo rapporti autentici con i clienti per comprendere davvero cosa li motiva. Questa capacità di osservazione non si limita all’ascolto, ma comprende l’interpretazione di ciò che non viene detto. Leader di prodotto di successo osservano in tempo reale come i loro prodotti vengono utilizzati, permettendo di scoprire bug prima che colpiscano gli utenti. Questa capacità di leggere i segnali nascosti del comportamento umano e dei prodotti consente alle aziende di restare competitive.
Le altre abilità
Holmes era anche noto per la sua insaziabile curiosità e vasta conoscenza in vari campi, permettendogli di applicare efficacemente le sue conoscenze in ogni caso. Nel mondo degli affari, la ricerca di conoscenza è essenziale per i leader, che devono rimanere aggiornati sui progressi tecnologici, la psicologia umana e le tendenze del mercato. Ghosemajumder suggerisce che la conoscenza deve essere applicata strategicamente per promuovere l’innovazione e adattarsi alle esigenze del mercato.
L’abilità di deduzione è un altro tratto distintivo di Sherlock Holmes. In “Uno studio in rosso”, Holmes deduce dettagli cruciali osservando la scena del crimine. La deduzione permette di prendere decisioni informate basate su osservazioni e conoscenze. Ghosemajumder avverte che molti team aziendali commettono l’errore di basare le decisioni su ciò in cui vogliono credere, senza considerare dati che contraddicono le loro ipotesi. Un esempio di deduzione aziendale è la storia di Play-Doh, originariamente concepito come detergente per pareti e poi riproposto come giocattolo per bambini, con grande successo.
Sebbene Sherlock Holmes sia il detective immaginario più riconosciuto, altri personaggi come Hercule Poirot e Colombo mostrano abilità eccezionali e approcci diversi. I leader efficaci non dipendono da un’unica competenza, ma dalla capacità di adattarsi e apprendere costantemente. Ghosemajumder paragona questo approccio a quello di Batman, che ha sviluppato le sue capacità nel corso della sua vita. Anche Satya Nadella, CEO di Microsoft, promuove una cultura del “impara tutto”, sottolineando l’importanza della continua evoluzione e apprendimento per il successo.
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